Archieffoto
Thomas Schlijper

Wereldwijde IT-storing bij Lufthansa veroorzaakt chaos: duizenden passagiers getroffen

Duizenden passagiers zijn het slachtoffer van vertragingen en annuleringen van vluchten als gevolg van een wereldwijde computerstoring bij Lufthansa Group. De computersystemen voor onder meer het inchecken en het boarden werken sinds vanochtend niet meer. Volgens Lufthansa zou de grote IT-panne veroorzaakt zijn bij werken aan een spoorlijn in Frankfurt.

Alle binnenlandse Duitse vluchten werden in eerste instantie geannuleerd. Passagiers werd verzocht over te stappen op de trein.

   De Duitse luchtverkeersleiding blokkeerde Frankfurt voor landingen, zodat de hub niet zou vol lopen met vliegtuigen. Vluchten worden omgeleid naar bijvoorbeeld Neurenberg, Keulen of Düsseldorf. Vertrekken was aanvankelijk nog wel mogelijk in Frankfurt.

"De luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa Group (Lufthansa, Swiss, Austrian, Eurowings en Brussels Airlines) worden momenteel getroffen door een IT-storing", zei de groep in de ochtend. "Dit leidt tot vertragingen en annuleringen van vluchten. We betreuren het ongemak dat dit veroorzaakt voor onze passagiers."

Als gevolg van de computerproblemen is een nog onbekend aantal vluchten vertraagd of geannuleerd. Gestrande passagiers en vliegtuigen pakken samen in München en op de luchthaven van Frankfurt. Ook worden passagiers niet in de incheckzones toegelaten omdat volgens het personeel belangrijke informatie over het vertrek ontbreekt

Er is voorlopig geen blokkering van de tweede Lufthansa-hub in München. Bij langdurige problemen is dit wel een optie. Ook internationale vluchten ondervinden hinder van het landingsverbod in Frankfurt, waardoor tal van transitpassagiers hun aansluiting zullen missen.

Meest gelezen