"Symptoom van een afstervende winkel": Makro Deurne op laatste avond tijdelijk dicht na vechtpartij tussen klanten
In Deurne is de vestiging van Makro op haar laatste avond minstens tijdelijk gesloten na een vechtpartij tussen klanten over een van de nog weinig aanwezige artikelen. "Als je een sluiting zo organiseert, valt te verwachten dat er gevochten zal worden om de laatste artikelen, in dit geval letterlijk", zucht vakbondssecretaris Erik Dirckx van de Bond Bedienden Technici en Kaders (BBTK) bij het ABVV. Ook op de laatste dag proberen klanten nog iets te kopen, al kijken ze vooral nostalgisch terug.
De vestiging van Makro is op haar laatste avond ten minste tijdelijk gesloten na een vechtpartij tussen klanten. Alle klanten moesten de winkel verlaten, maar mochten niet meer naar binnen. Sommigen lieten hun kar achter in de winkel. "Er heeft zich een incident voorgedaan tussen klanten. Makro houdt een stevige uitverkoop. Dan zijn bepaalde goederen zo goed als niet meer beschikbaar. Als een klant het laatste artikel wegneemt, wil een andere klant het ook en ontstaan conflicten", legt vakbondssecretaris Erik Dirckx van BBTK uit.
Dirckx is niet verrast door de vechtpartij. "Dat is enorm spijtig, maar valt te verwachten. Ik betreur de manier waarop Makro de sluiting organiseert. Dit is niet aangenaam voor het personeel. Zij zien hun winkel stilaan afsterven. Het is voorspelbaar dat om de laatste artikelen gevochten wordt, in dit geval letterlijk."
Woensdag brak ook al een discussie uit tussen een klant en personeel omdat er enkel nog elektronisch kan betaald worden. In de winkelgangen liggen ook leeggedronken flesjes en leeggegeten verpakkingen.
"Alle vestigingen bloeden gewoon dood", vertelt Dirckx. "De hogere directie ligt daar ook totaal niet meer wakker van. Lokale winkeldirecteurs proberen alles in goede banen te leiden, maar de hogere directie kan het niet meer schelen."
Klanten op laatste dag kijken nostalgisch terug
Ook op de laatste dag proberen klanten nog iets te kunnen kopen. "Het is heel triest om te zien", klinkt het. "Ik snap niet dat ze de winkel nog opendoen, het is zo goed als leeg hier." Het lukte sommigen toch om iets te kopen. "We hebben een beetje wijn gevonden nog, belangrijk voor de feestdagen", vertelt een koppel. Een andere klant kwam buiten met wat olijfolie en rijst. "We wisten wat we wilden kopen, maar veel daarvan was er niet meer. De hele bovenverdieping was zelfs al afgesloten!"
De mensen die hier werken hebben zich zo lang enorm hard ingezet voor deze winkel, het zullen voor hen minder prettige feesten zijn
De meeste klanten kijken dan ook nostalgisch terug op de winkel, die velen als een monument zien. "Naar de Makro gaan was gewoon een uitstap", klinkt het. "Mijn ouders deden dat al: eerst naar de winkel, en nadien rustig iets eten in het restaurant." Dat alles in de winkel te koop was, was ook een voordeel. "Vanaf nu moet ik van de ene winkel naar de andere rijden, terwijl in de Makro alles voorradig was!" Volgens een klant gaat het al minder goed met de winkel sinds iedereen er inkopen mag doen. "Vroeger mochten alleen zelfstandigen hier iets kopen, en die kochten dan verschillende producten meteen in grote aantallen. Sinds ze dat hebben opgegeven, is het stilaan achteruitgegaan."
Al klinkt er vooral veel steun onder de klanten voor de werknemers. "Die mensen werken hier al zo lang en hebben zich altijd enorm ingezet. Het zullen voor hen minder prettige feestdagen zijn." Een andere klant is ook gefrustreerd in de directie. "Die zullen hun boterham nog wel verdienen, maar iedereen die hier werkt moet nu zoeken naar iets anders." De winkel is vandaag nog tot 15 uur geopend, daarna sluit die dus definitief, net als de andere vijf Makro-winkels in ons land.
